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  • 服务特点

    遍布全球、覆盖全国的服务网络

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    国家和地区

    31

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    投资公司及分公司

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    FESCOAdecco的管理团队具有最先进的管理理念,通过KPI考核、能力模型体系的建立、全球化服务平台的运用,打造了一支年轻、具有专业化经验的客户服务团队。

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    ERP(Enterprise Resource Planning)高效客服管理系统

    横跨公司业务的各个方面,是一款针对传统人事外包、专项事务外包、福利外包等业务的集成一体化企业软件。从新客户建立、报价单建立到管理层审批、客服和后台运行的配合、质管的管控等都发挥着巨大作用,在各部门的流程衔接、及时反馈等方面具有卓越优势。

    Xpress和全国政策查询系统

    自主开发的全国业务系统,实现全国客户管理、入离职管理、基数采集、薪资管理等一系列传统人事业务的集中管控,并为客户提供全国各地人力资源相关法规政策在线查询。

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    包括呼叫中心和数据中心两大???,将所有面向员工的服务内容进行统一整合,提高服务质量和员工满意度。员工可以通过400 630 6666客服热线、公司官方微信留言、公司官网留言板等多种方式随时随地进行咨询。所涉及的内容涵盖薪资、福利、社保和公积金、补充医疗保险、入离职办理、各项证件办理、员工俱乐部活动、员工满意度调研和员工投诉处理等。

    BPO管理系统

    通过该系统,能够实现BPO服务中涉及的各项具体内容的综合管理。主要包括移动端考勤管理、实际考勤与计划数据对比、员工社保个人数据查询、合同信息查询、休假管理、工作计划管理、实时公告发布、在线学习、招聘资源管理等方面。该系统充分利用线上处理优势,整合内部流程,实现系统化风险金支付管理、财务报表生成,灵活对接其他内部、外部管理系统。

    易工宝

    业内领先的人力共享+灵活用工服务平台,为企业提供人员招募、入离职管理、岗前培训、考勤和薪酬管理等一站式外包服务,为求职者提供优质、真实的职位,并在线直接收取报酬。作为人力资源行业新型“+互联网”产品,以其独特的线上操作优势,突破了众多线下传统外包之局限,开发业内领先的包括“电子签”在内的高效新型功能服务,实现兼职外包全流程“无纸化”。

    店检系统

    通过该系统,在智能移动终端支持下,能够帮助店检员快速实现巡店检查任务,大幅提高店检工作的效率、质量、可靠性,帮助项目组高效完成店检结果的统计和分析,提高客户满意度。

    PPS (Payroll Professional Service)薪酬管理系统

    自主研发的薪酬管理系统,可以智能计算各类常见的数据科目,定制化各种薪资逻辑及公式,具有系统智能校验功能,实现与操作人员的交叉双重复核,保证薪资计算准确性??筛菘突У囊?,客制化各类薪资报表,进行工资单查询。

    FAST(FESCO Adecco Super Tool)招聘管理系统

    通过该系统,能够实现招聘猎头服务中企业、候选人和项目的全程操作及追踪。系统整合了来自多个渠道的人才和企业资源,目前有超过70万名有效候选人信息,让顾问搜索人才的过程更快速高效,从而能够给到企业和候选人更快的反馈。完善的人才跟踪功能在每一个招聘流程的节点能够提供提醒,减少顾问在paperwork上的时间,让他们有更多的时间与企业和候选人进行沟通,建立更好的人际关系。

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    国内首个全流程自主福利平台,适用于PC与移动端。该平台集健康管理、风险保障、自助理赔、积分消费、员工圈活动于一体,实现线下至线上的服务转型,为企业提供一站式的管理服务?;诒憬?、自助、场景化的服务理念,满足HR和员工的不同需求。

    为HR实现企业福利的统筹管理与成本控制,通过系统查看企业福利方案,在线生成对账单,完成费用结算;让员工掌握福利分配的主动权,使原本分离的员工福利项目实现全线上化的操作,形成服务闭环,增强员工的体验度,并以弹性积分的形式,员工可独立查看、自由选购福利类目。

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